En los últimos años ha crecido el interés por los llamados “perros de apoyo emocional”, especialmente entre personas que sienten un vínculo profundo con sus animales y consideran que su compañía es fundamental para enfrentar situaciones de ansiedad, duelo, depresión u otros procesos emocionales complejos.
Junto con este interés también han surgido muchas dudas:
- ¿Un perro de apoyo emocional puede ingresar a cualquier lugar?
- ¿Puede viajar en avión o bus junto a su tutor?
- ¿Existe algún certificado válido en Chile?
- ¿La ley reconoce esta categoría?
Además, actualmente existen plataformas privadas y algunos profesionales que ofrecen evaluaciones psicológicas para emitir certificados de apoyo emocional para mascotas.
Es importante aclarar algo desde el inicio:
La existencia de estos certificados no equivale a reconocimiento legal estatal en Chile.
Y aquí es donde muchas personas terminan confundidas.
¿Qué perros sí tienen reconocimiento legal en Chile?
En Chile sí existe regulación para los perros de asistencia, pero no para los perros de apoyo emocional.
La principal normativa es la Ley N.º 20.025, que regula el uso de perros guía, de señal o de servicio por parte de personas con discapacidad.
Posteriormente, estas disposiciones también se incorporan dentro de la Ley N.º 20.422 sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad.
Según el Artículo 25 A, las personas con discapacidad acompañadas por perros de asistencia tienen derecho de acceso a:
- transporte terrestre
- transporte marítimo
- espacios públicos
- edificios públicos
- otros espacios autorizados por ley
¿Qué define legalmente a un perro de asistencia?
El Artículo 25 C establece que un perro de asistencia debe estar individualmente entrenado para realizar tareas específicas en beneficio de una persona con discapacidad.
Por ejemplo:
- perros guía para personas con discapacidad visual
- perros de alerta médica
- perros de asistencia para movilidad
- perros entrenados para tareas específicas vinculadas a necesidades concretas de una persona
Esto es muy distinto a un perro cuya principal función es brindar contención emocional a través de su compañía.
¿Los perros de apoyo emocional tienen reconocimiento legal en Chile?
Actualmente, en Chile no existe reconocimiento legal específico para los perros de apoyo emocional como una categoría con acceso automático garantizado a espacios públicos o medios de transporte.
Esto significa que:
- una aerolínea puede aceptar o rechazar el ingreso según sus políticas internas
- una empresa de buses puede aplicar sus propios reglamentos
- restaurantes, hoteles o recintos privados pueden establecer restricciones
- edificios o condominios pueden manejar normativas internas específicas
¿En algún momento sí existió ese derecho?
No.
En Chile nunca ha existido una ley que otorgara reconocimiento formal a los perros de apoyo emocional como categoría legal independiente.
Lo que sí ocurrió durante algunos años fue que algunas aerolíneas internacionales permitían viajar con animales de apoyo emocional presentando documentación médica o psicológica.
Eso estuvo influenciado principalmente por normativas antiguas de Estados Unidos y políticas internas de algunas empresas.
Sin embargo:
- esas políticas cambiaron con el tiempo
- nunca constituyeron legislación chilena
- y no otorgaron derechos legales automáticos dentro de Chile
¿Entonces para qué sirven algunos certificados de apoyo emocional?
Actualmente existen plataformas privadas y algunos profesionales que ofrecen evaluaciones para emitir este tipo de certificados.
Estos documentos podrían eventualmente servir como respaldo en conversaciones con:
- aerolíneas
- arrendadores
- hoteles
- instituciones privadas
Pero es importante ser muy claros:
No reemplazan la legislación vigente ni obligan legalmente a terceros a aceptar al animal.
La conversación que también debemos tener: bienestar animal
Aquí aparece algo que muchas veces queda fuera de esta discusión.
Que una persona necesite emocionalmente a su perro no significa automáticamente que todos los espacios sean adecuados para ese animal.
Algunos entornos pueden generar:
- miedo
- estrés crónico
- sobreestimulación
- agotamiento
- exposición prolongada a ruido
- experiencias negativas difíciles de revertir
Cada perro tiene su propia historia emocional, nivel de tolerancia, socialización y personalidad.
Como tutores responsables también debemos preguntarnos:
¿Mi perro realmente está cómodo en este contexto?
El bienestar del animal también debe formar parte de esta conversación.
Reflexión final
Los perros pueden cumplir un rol emocional profundamente significativo en nuestras vidas.
Nos acompañan en momentos difíciles, procesos de duelo, ansiedad y cambios importantes.
Ese vínculo merece respeto.
Pero también merece información clara, responsable y basada en evidencia.
Hoy en Chile:
✅ Los perros de asistencia sí tienen reconocimiento legal.
❌ Los perros de apoyo emocional no cuentan actualmente con acceso automático garantizado por ley.
Y más allá de lo legal, siempre debemos preguntarnos qué decisión protege realmente el bienestar físico y emocional de nuestro perro.
Fuentes consultadas
- Biblioteca del Congreso Nacional de Chile – Ley N.º 20.025
- Biblioteca del Congreso Nacional de Chile – Ley N.º 20.422
- Artículo 25 A – Acceso con perros de asistencia
- Artículo 25 C – Definición legal de perro de asistencia
- Artículo 25 E – Responsabilidades del tutor
Nota importante
Este artículo tiene fines educativos e informativos. La normativa puede modificarse con el tiempo, por lo que siempre recomendamos verificar directamente la legislación vigente y las políticas particulares de aerolíneas, empresas de transporte, hoteles o recintos privados antes de viajar o asistir con tu perro.
